L'évaluation de la qualité 

période 2022/novembre 2023

En cours de bilan 

Parce que chaque personne, chaque parcours, chaque demande est unique, je conçois chaque bilan sur mesure. En fonction de votre demande, de votre besoin, je vous propose un contenu et une durée de bilan adaptée. 

Parce que je suis une petite structure, un atelier d’artisan, je sais être souple et m’adapter pour faire face à l’imprévu. 

Par exemple, En 2022, il y a eu des rendez-vous annulés... et ensemble on a trouvé d’autres créneaux horaires souvent dans la même semaine. 

Résultat : 100% des bénéficiaires d’un bilan de compétences à l’atelier de travail ont réalisé l’intégralité de leur bilan. 

 

Le dernier jour du bilan 

Lors du dernier entretien, je vous remets la synthèse de votre bilan et nous prenons un temps pour évaluer la qualité du travail réalisé et compléter une enquête de satisfaction. 
Résultats : 

Taux de satisfaction moyens pour les bilans terminés en 2022 : 

 

Qualité des moyens pédagogiques : 93,33% 

 

Qualité de l’accompagnement : 100% 

Satisfaction globale : 100% 



 

 

Et six mois après le bilan 

Je vous convie à un entretien de suivi pour faire le point sur le chemin parcouru. 

En 2023, 100% des personnes ont été contactées pour un entretien à 6 mois et 66% ont réalisé cet entretien que ce soit en présentiel ou à distance. 


100% des bénéficiaires rencontrés 6 mois après le bilan déclarent être satisfaits et considèrent que ce bilan a eu plutôt un impact positif sur leur carrière ou a permis de faire aboutir leur projet.